Säästöpankki häiriö tänään – mobiili toimii, verkkopankki ei

Tänään 13. maaliskuuta 2026 Säästöpankin asiakkaat ovat kohdanneet kirjautumisongelmia verkkopankissa ja mobiilisovelluksessa. Tämä artikkeli kokoaa viimeisimmät tiedot häiriöstä ja antaa käytännön ohjeet pankkiasioiden hoitamiseen.

Viimeisin häiriöilmoitus: 13.3.2026 (Iltalehti) ·
Häiriön tyyppi: Kirjautumisongelma verkkopankissa ja mobiilisovelluksessa ·
Tiedotuskanavat: Facebook, X (Twitter), verkkosivut ·
Vaikutusalue: Säästöpankki ja Oma Säästöpankki ·
Mobiilisovellus: Toimii normaalisti (Säästöpankki Optian mukaan)

Onko Säästöpankissa häiriö tänään?

Kyllä, sekä Säästöpankin verkkosivuilla että Oma Säästöpankin verkkopankissa on raportoitu olevan häiriö 13. maaliskuuta 2026. Säästöpankki Optia tiedotti Facebookissa, että “Säästöpankin verkkosivuilla on parhaillaan häiriö. Säästöpankki Mobiili toimii normaalisti.” Iltalehti puolestaan uutisoi, että “Oma Säästöpankin verkkopankkiin kirjautumisessa on tällä hetkellä häiriö.” Häiriön tarkkaa syytä ei ole toistaiseksi kerrottu.

Säästöpankin verkkosivujen häiriö

• Säästöpankin verkkosivut eivät toimi normaalisti – kirjautuminen on estynyt
• Säästöpankki Mobiili -sovellus toimii normaalisti – voit hoitaa pankkiasioita sen kautta
• Säästöpankki tiedottaa häiriötilanteista verkkosivuillaan, Facebookissa ja X:ssä

Oma Säästöpankin kirjautumisongelma

• Oma Säästöpankin verkkopankkiin kirjautuminen ei toimi tällä hetkellä
• Oma Säästöpankki tiedottaa häiriöistä erillisellä häiriötiedotesivullaan (Oma Säästöpankki (pankin virallinen tiedotesivu))
• Häiriö koskee erityisesti verkkopankin kirjautumista, ei välttämättä kaikkia palveluita

Häiriön syy ja kesto

• Häiriön tarkkaa syytä ei ole julkistettu – Iltalehden mukaan syy ei ole tiedossa
• Säästöpankin aiemmissa häiriötiedotteissa on mainittu kehitystyön aiheuttamat palvelukatkot, jotka voivat vaikuttaa verkko- tai mobiilipankin, Säästöpankki Tunnistus -sovelluksen tai maksukorttien käyttöön
• Korjaustyöt ovat käynnissä, mutta valmista aikataulua ei ole annettu

Toistaiseksi vain mobiilisovellus tarjoaa varman yhteyden pankkiasioihin.

Miten kirjaudun Säästöpankin verkkopankkiin häiriön aikana?

Kun verkkosivuilla on häiriö, sinulla on silti vaihtoehtoja pankkiasioiden hoitamiseen. Tärkein työkalu tässä tilanteessa on Säästöpankki Mobiili, joka Säästöpankki Optian mukaan toimii normaalisti.

Verkkopankin kirjautumisen vaihtoehdot

1. Kokeile kirjautumista myöhemmin uudelleen – häiriö saattaa korjaantua nopeasti
2. Käytä toista selainta tai tyhjennä selaimesi välimuisti – joskus ongelma on paikallinen
3. Jos verkkopankki ei aukea, siirry mobiilisovellukseen

Mobiilisovelluksen käyttö

• Säästöpankki Mobiili toimii normaalisti häiriön aikana
• Lataa sovellus puhelimeesi App Storesta tai Google Playsta, jos sinulla ei vielä ole sitä
• Sovelluksessa voit hoitaa lähes kaikki pankkiasiat: maksut, tilisiirrot, laskujen maksun ja korttien hallinnan
• Säästöpankki kertoo voivansa auttaa useimmissa tunnistautumista vaativissa pankkiasioissa Säästöpankki Mobiilissa tai verkkopankissa (Säästöpankki (pankin asiakaspalvelusivu))

Asiakaspalvelun tuki kirjautumisessa

• Asiakaspalveluun voi soittaa kirjautumisongelmissa – puhelinpalvelu on auki 24 tuntia vuorokaudessa (Säästöpankki (asiakaspalvelun puhelinnumerot))
• Puhelinasiakkaat voivat tunnistautua Säästöpankki Tunnistus -sovelluksella jo ennen asiantuntijalle yhdistymistä
• Henkilöasiakkaiden tunnistautumisohjeet annetaan jonotuksen aikana

Käytännössä tämä tarkoittaa, että mobiilisovellus on nopein tie pankkiasioiden hoitoon, kunnes verkkosivut korjautuvat.

Miksi Säästöpankin tunnistus ei toimi?

Tunnistusongelma liittyy todennäköisesti samaan verkkopankin häiriöön, joka on vaikuttanut kirjautumiseen. Säästöpankki tiedottaa tunnistusongelmista Facebookissa ja X:ssä.

Tunnistusongelman yleiset syyt

• Verkkopankin häiriö estää tunnistautumisen verkkosivuilla
• Kehitystyöstä johtuvat palvelukatkot voivat vaikuttaa Säästöpankki Tunnistus -sovelluksen käyttöön
• Mobiilisovelluksen tunnistus saattaa toimia, vaikka verkkosivu ei toimi

Ratkaisut tunnistusongelmiin

• Kokeile kirjautumista Säästöpankki Mobiili -sovelluksella – se saattaa toimia, vaikka verkkosivu ei toimi
• Käytä Säästöpankki Tunnistus -sovellusta erikseen, jos se on asennettuna puhelimeesi
• Tarkista, että sovellukset ovat ajan tasalla – päivitykset voivat korjata ongelmia

Yhteys asiakaspalveluun

• Jos tunnistus ei toimi millään kanavalla, soita asiakaspalveluun
• Asiakaspalvelu auttaa tunnistautumisessa ja ohjaa sinut oikeaan kanavaan
• Chat on käytettävissä arkisin klo 8–18 ja lauantaisin klo 10–14 (Säästöpankki (chat-palvelu))

Tunnistusongelma on usein ohimenevä, joten toistuvat kokeilut eri kanavilla kannattaa.

Miten saan yhteyden Säästöpankin asiakaspalveluun?

Häiriötilanteessa nopea yhteys asiakaspalveluun on tärkeää. Säästöpankki tarjoaa useita kanavia, joista voit valita itsellesi sopivimman.

Asiakaspalvelun puhelinnumerot

• Asiakaspalvelun puhelinnumero on saatavilla Säästöpankin virallisilla sivuilla
• Asiakaspalvelu on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa – voit soittaa mihin aikaan tahansa
• Häiriötilanteissa asiakaspalveluun voi soittaa ja saada apua kirjautumisongelmiin

Chat ja muut yhteydenottotavat

• Säästöpankki Mobiilin ja verkkopankin chatissa voi asioida toimihenkilön kanssa arkisin klo 8–18 ja lauantaisin klo 10–14
• Chatbot on käytettävissä vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä
• Voit myös asioida Säästöpankki Mobiilissa tai verkkopankissa – ne toimivat normaalisti, vaikka verkkosivuilla olisi häiriö

24/7-palvelu

• Asiakaspalvelu on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa – tämä koskee puhelinpalvelua
• Chatbot palvelee myös 24/7, mutta henkilökohtainen chat on rajoitetumpi
• Häiriön aikana puhelinpalveluun voi olla ruuhkaa – varaudu odottamaan

Asiakaspalvelu on ensisijainen tuki, kun mobiilisovelluskaan ei ratkaise ongelmaa.

Miksi Säästöpankin kortti ei toimi ulkomailla?

Säästöpankin korttiin liittyvät ongelmat ulkomailla eivät välttämättä liity tämän päivän verkkopankin häiriöön. Kortin käyttöön ulkomailla voi vaikuttaa moni muu tekijä.

Kortin käyttö ulkomailla yleisesti

• Säästöpankin kortti toimii ulkomailla yleensä normaalisti, mutta tietyt asetukset voivat estää käytön
• Kortin käytön estot voivat johtua turvallisuussyistä, esimerkiksi jos pankki epäilee epäilyttävää toimintaa
• Säästöpankki ohjeistaa varmistamaan verkkokauppaostoksissa, että katetta on riittävästi ja verkko-ostot on sallittu kortilla (Säästöpankki (vinkit verkko-ostoksiin))

Häiriön vaikutus korttimaksuihin

• Ei ole tietoa siitä, että tämän päivän häiriö vaikuttaisi korttimaksuihin ulkomailla
• Kehitystyöstä johtuvat palvelukatkot voivat vaikuttaa maksukorttien käyttöön
• Jos kortti ei toimi, se voi johtua erillisestä ongelmasta, ei verkkopankin häiriöstä

Toimenpiteet ongelmatilanteessa

• Tarkista kortin asetukset Säästöpankki Mobiilissa tai verkkopankissa – varmista, että ulkomaanmaksut on sallittu
• Ota yhteys asiakaspalveluun – he auttavat korttiasioissa
• Asiakaspalvelu auttaa korttiasioissa ja voi tarvittaessa poistaa estoja

Ulkomaan maksuongelmat vaativat usein erillistä selvitystä, joten tarkista korttiasetukset ennen yhteydenottoa.

Aikajana: Säästöpankin häiriö 13.3.2026

Seuraavassa aikajanassa on koottu tapahtumat tiiviiseen muotoon.

Kolme tapahtumaa samalla viikolla: yksi ongelma on vahvistettu, mutta syy on yhä epäselvä. Säästöpankin asiakas joutuu odottamaan lisätietoja.

Epäselvyyksien määrä korostaa tiedonpuutteen aiheuttamaa turhautumista.

Mitä pankki sanoo?

“Säästöpankin verkkosivuilla on parhaillaan häiriö. Säästöpankki Mobiili toimii normaalisti.”

Säästöpankki Optia (Facebook-päivitys 13.3.2026)

“Verkkopankkiin kirjautumisessa on tällä hetkellä häiriö.”

Oma Säästöpankki (Iltalehden uutinen 13.3.2026)

“Säästöpankin häiriötiedotteessa todetaan, että kehitystyöstä johtuvat palvelukatkot voivat vaikuttaa verkko- tai mobiilipankin, Säästöpankki Tunnistus -sovelluksen tai maksukorttien käyttöön.”

Säästöpankki (pankin virallinen tiedotesivu)

“Säästöpankki kertoo voivansa auttaa useimmissa tunnistautumista vaativissa pankkiasioissa Säästöpankki Mobiilissa tai verkkopankissa.”

Säästöpankki (asiakaspalvelusivu)

Pankin viestinnän nopeus lievittää epävarmuutta, mutta syyn avoimuus toisi lisävarmuutta.

Yhteenveto – mitä tämä tarkoittaa sinulle?

Säästöpankin verkkosivujen ja Oma Säästöpankin verkkopankin häiriö 13. maaliskuuta 2026 on aiheuttanut haittaa kirjautumisessa, mutta mobiilisovellus toimii normaalisti. Asiakaspalvelu auttaa 24 tuntia vuorokaudessa, ja chatbot on käytettävissä ympäri vuorokauden. Häiriön syy on yhä epäselvä, eikä korjausaikataulua ole annettu.

Säästöpankin asiakkaalle yksi asia on selvä: mobiilisovellus on nyt luotettavin kanava, ja asiakaspalveluun kannattaa soittaa, jos ongelmat jatkuvat.

Usein kysytyt kysymykset

Aiheeseen liittyvää

• Säästöpankki häiriö tänään – ajantasaiset ohjeet
• Kulutusluottokatto puhuttaa – Näin laki suojaa lainanottajaa Suomessa