Säästöpankki häiriö tänään – ajantasaiset ohjeet

Kun verkkopankki ei aukea ja tunnistus ei toimi, arki tyssää hetkessä. Säästöpankin asiakkaita on koetellut 13. maaliskuuta 2026 palvelunestohyökkäys, joka häiritsi kirjautumista ja mobiilisovelluksen käyttöä. Tässä artikkelissa saat ajantasaiset tiedot häiriöistä, selkeät vianmääritysohjeet ja tiedon siitä, miten Säästöpankki viestii poikkeustilanteissa.

Viimeisin häiriöilmoitus: 13.3.2026 (Iltalehti) ·
Vaikutusalue: Oma Säästöpankki ja Säästöpankki ·
Palvelut: Verkkopankki, mobiilisovellus, tunnistus ·
Ilmoituskanavat: Säästöpankki.fi, Facebook, X (Twitter) ·
Asiakaspalvelun saatavuus: 24/7 puhelinpalvelu (tiedot alla)

Viisi keskeistä tietoa, yksi havainto: Häiriö koski nimenomaan kirjautumista, mutta mobiilisovellus ja korttimaksut toimivat suurelta osin normaalisti.

Säästöpankin tunnistus ei toimi – mitä tehdä?

Tunnistusongelman yleisimmät syyt

• Palvelunestohyökkäykset (S-Pankki) voivat estää tunnistautumisen väliaikaisesti
• Selaimen välimuisti ja evästeet saattavat aiheuttaa virheitä kirjautumisessa
• Mobiilisovelluksen vanha versio ei tue uutta brändiuudistuksen mukaista Kirjaudu-painiketta (Säästöpankki, tiedote)
• Säästöpankki Tunnistus -sovellus toimii normaalisti, koska se ei vaadi lisävahvistusta (Säästöpankki)

Vaiheittainen ohje tunnistuksen uudelleenkäynnistykseen

1. Sulje verkkopankki ja mobiilisovellus kokonaan.
2. Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet.
3. Tarkista, että mobiilisovellus on päivitetty uusimpaan versioon (Säästöpankki, tiedote).
4. Käynnistä puhelin uudelleen.
5. Kokeile kirjautumista uudelleen 15 minuutin kuluttua.

Käytännön seuraus: Pahimmillaan jäät ilman tunnistautumista vain muutamaksi tunniksi, mutta mobiilisovellus toimii usein silti.

Yhteys asiakaspalveluun tunnistusongelmissa

• Puhelin: 020 333 111 (arkisin klo 8–20, lauantaisin klo 10–14) (Säästöpankki, asiakaspalvelusivu)
• Chat verkkosivulla saastopankki.fi
• Sähköposti: asiakaspalvelu@saastopankki.fi
• Häiriötilanteissa puhelinlinjat ruuhkautuvat – varaudu odottamaan

Oma Säästöpankki verkkopankki kirjautuminen – häiriötilanteet

Oma Säästöpankin verkkopankin kirjautumisongelmat

• 13.3.2026 Oma Säästöpankki ilmoitti verkkopankin häiriöstä (Yle)
• Myös Säästöpankin verkkosivuilla esiintyi häiriöitä aamupäivällä (Yle)
• Häiriö liittyi kirjautumiseen – mobiilisovellus toimi normaalisti (S-Pankki Facebook)
• S-Pankki (S-Pankki, tiedote) vahvisti palvelunestohyökkäyksen klo 17.50 mennessä olevan ohi

Miten kirjaudun, jos verkkopankki ei aukea?

1. Avaa Säästöpankki Mobiili -sovellus (Säästöpankki, tiedote).
2. Käytä uutta Kirjaudu-painiketta, joka avaa näkymän verkkopankkiin, puhelintunnistautumiseen ja sähköiseen allekirjoitukseen.
3. Jos mobiilisovelluskaan ei toimi, kokeile selainversion kautta myöhemmin uudelleen.

Vaihtoehtoiset kirjautumistavat häiriön aikana

• Säästöpankki Tunnistus -sovellus (ei tarvitse lisävahvistusta) (Säästöpankki)
• Puhelintunnistautuminen verkkopankin kirjautumissivulla
• Sähköinen allekirjoitus Kirjaudu-painikkeen kautta (Säästöpankki)
• Asiakaspalvelun kautta tehtävä tunnistautuminen

Älä kirjaudu verkkopankkiin tuntemattomista linkeistä – häiriön aikana tietojenkalastelu lisääntyy aina.

Säästöpankki asiakaspalvelu – yhteystiedot ja aukiolo

Säästöpankin asiakaspalvelun puhelinnumero

• Päänumero: 020 333 111 (Säästöpankki, asiakaspalvelusivu)
• Puheluiden hinta: normaali puhelumaksu (pvm/mpm)
• Häiriötilanteissa numero saattaa olla ruuhkautunut

Asiakaspalvelun aukioloajat (24h?)

• Arkisin klo 8–20
• Lauantaisin klo 10–14 (Säästöpankki)
• Sunnuntaisin suljettu
• Häiriötilanteissa asiakaspalvelu on pyritty pitämään auki normaaleina aikoina – tarkista tilanne verkkosivulta

Muut yhteydenottotavat (chat, sähköposti, sosiaalinen media)

• Chat: saastopankki.fi, arkisin klo 8–20, lauantaisin klo 10–14
• Sähköposti: asiakaspalvelu@saastopankki.fi (vastausaika yleensä 1–2 arkipäivää)
• Facebook: Säästöpankki Optia (S-Pankki Facebook)
• X (Twitter): @saastopankki
• Verkkotapaaminen: liittymiskoodilla 6-numeroinen koodi + tunnistautuminen (Säästöpankki, asiakaspalvelu)

Asiakaspalvelun ruuhkautuminen on tyypillistä häiriötilanteissa, joten kärsivällisyys kannattaa.

Säästöpankki kortti ei toimi ulkomailla – ratkaisut

Yleiset syyt kortin toimimattomuuteen ulkomailla

• Kortti on lukittu turvallisuussyistä (epäilyttävä maksuyritys)
• Matkailmoitus puuttuu – pankki on saattanut estää ulkomaanmaksut
• Maksupäätteen tekninen ongelma (harvinaista)
• Säästöpankin palvelunestohyökkäys (S-Pankki) vaikutti vain verkkopankkiin, ei korttimaksuihin

Mitä tehdä, jos kortti ei käy?

1. Tarkista, onko kortti voimassa (päivämäärä etupuolella).
2. Kokeile maksua toisessa päätteessä tai nosta käteistä automaatista.
3. Jos kortti ei toimi missään, ota yhteys asiakaspalveluun 020 333 111.
4. Varmista, että matkailmoitus on tehty ennen matkaa.

Varmista matkailmoitus ennen ulkomaanmatkaa

• Tee matkailmoitus verkkopankissa tai mobiilisovelluksessa
• Ilmoita matkakohteet ja ajankohta vähintään 2 arkipäivää ennen matkaa
• Jos matkailmoitus puuttuu, ota yhteys asiakaspalveluun
• Säästöpankin kortit toimivat ulkomailla yleensä normaalisti (Visa/Mastercard-verkot)

Ulkomailla korttiongelmien ratkaiseminen vaatii usein nopeaa yhteydenottoa pankkiin.

Säästöpankin häiriöt tänään – ajantasaiset tiedot

Viimeisimmät häiriöilmoitukset

• 13.3.2026 aamupäivä: Säästöpankin ja Oma Säästöpankin verkkopankissa häiriötä (Yle)
• 13.3.2026 klo 16.51: S-Pankki Facebookissa kerrotaan palvelunestohyökkäyksen jatkuvan, korttimaksut toimivat normaalisti (S-Pankki Facebook)
• 13.3.2026 klo 17.46: S-Pankki Facebookissa palvelut toimivat jälleen normaalisti
• 13.3.2026 klo 17.50: S-Pankki tiedote: palvelunestohyökkäys ohi (S-Pankki)
• 7 päivää sitten (SERP): Säästöpankki päivittää häiriötiedotteitaan (Säästöpankki)

Mistä seuraan häiriötilannetta?

• Säästöpankin virallinen häiriösivu: saastopankki.fi/tiedotteet
• Facebook: Säästöpankki Optia (S-Pankki Facebook)
• X (Twitter): @saastopankki
• Uutiset: Iltalehti, Yle
• Tarkista säännöllisesti noin 30 minuutin välein

Häiriön vaikutus palveluihin

• Verkkopankki: poissa käytöstä häiriön ajan
• Mobiilisovellus (Säästöpankki Mobiili): toimi normaalisti 13.3.2026 (Säästöpankki)
• Korttimaksut: toimivat normaalisti (S-Pankki Facebook)
• Säästöpankki Tunnistus -sovellus: toimi normaalisti
• Asiakaspalvelu: puhelinlinjat ruuhkautuivat, chat ja sähköposti toimivat

Oma Säästöpankki kertoo, että verkkopankkiin kirjautumisessa on tällä hetkellä häiriö.

– Oma Säästöpankki, Iltalehden siteeraus 13.3.2026

Viestimme palvelukatkoista ja mahdollisista häiriöistä palveluissamme Facebookissa, X:ssä ja verkkosivuillamme.

– Säästöpankki, tiedote

Säästöpankin verkkosivuilla on parhaillaan häiriö. Säästöpankki Mobiili toimii normaalisti.

– Säästöpankki Optia, Facebook 13.3.2026

Häiriön vaikutus ulottuu pankin brändiviestintään: S-Pankki ja Säästöpankki ovat erillisiä pankkeja, mutta niiden palveluissa on samanaikaisia ongelmia – asiakkaan kannattaa tarkistaa kummasta on kyse.

Aiheeseen liittyvää: Kulutusluottokatto puhuttaa – Näin laki suojaa lainanottajaa Suomessa · Wärtsilä osake (WRT1V) – kurssi, osinko ja avainluvut 2026

Usein kysytyt kysymykset

Suomalaiselle pankkiasiakkaalle tilanne on selvä: S-Pankin ja Säästöpankin häiriöt osoittavat, ettei digitaalinen pankkiasiointi ole koskaan sataprosenttisen varmaa. Jos verkkopankki ei toimi, mobiilisovellus ja korttimaksut ovat yleensä turvassa – mutta se edellyttää, että sovellus on päivitetty ja asiakas tietää vaihtoehtoiset kirjautumistavat. Ilman varautumista ainoa vaihtoehto on odotus ja asiakaspalvelun ruuhka.